Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 5 bis 30 Minuten per E-Mail zugestellt. Sollte die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheinen, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner, da sie vereinzelt dort eingeordnet werden kann.
Falls Sie Ihre Bestellung dennoch nicht erhalten haben, können Sie uns gerne unter 0511 – 957 31 703 (Mo. – Fr.: 09:00 – 16:00 Uhr) anrufen oder eine E-Mail an info@lizenzstar.de senden. Geht Ihre Anfrage während unserer Servicezeiten (08:00 – 21:00 Uhr) bei uns ein, antworten wir Ihnen garantiert innerhalb von 1 Stunde.
Mit einem Kundenkonto haben Sie außerdem die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung jederzeit einzusehen. Dort finden Sie auch weitere Informationen, wie beispielsweise Ihre Bestellnummer, sodass wir Ihnen bei Rückfragen noch schneller weiterhelfen können.
Schritt 1
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“ und melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto an. Falls Sie bereits angemeldet sind, wählen Sie anschließend „Bestellungen“ aus, um eine Übersicht Ihrer Bestellungen aufzurufen.
Schritt 2
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Schritt 3
Klicken Sie auf „Anzeigen“, um weitere Details zu Ihrer Bestellung einzusehen. Dort finden Sie unter anderem die gekauften Produkte, den Preis sowie die gewählte Versandart.